Política de envío

Política de envíos — BREEZEE

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Cobertura

Enviamos a toda la República Mexicana. Por el momento no enviamos al extranjero.

Tiempos de entrega

| Zona | Días hábiles tras la confirmación del pago |

|---|---|

| CDMX y Zona Metropolitana | 1 a 3 días hábiles |

| Centro del país (Edomex, Morelos, Hidalgo, Querétaro, Puebla, Tlaxcala) | 2 a 4 días hábiles |

| Resto del país | 3 a 7 días hábiles |

| Zonas extendidas / poblados | 5 a 10 días hábiles |

> Estos tiempos pueden variar en temporadas altas (Buen Fin, Black Friday, Navidad) o por causas de fuerza mayor (clima, contingencias logísticas).

Costos de envío

El costo se calcula en el carrito según código postal de destino, peso y volumen del producto.

Promociones de envío gratis: según campañas vigentes (suscríbete al newsletter para enterarte).

Paqueterías

Trabajamos con: Fedex, Paquetexpress, EnvioPack y otras según ruta. La paquetería se elige automáticamente para optimizar tiempo y costo.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sale del almacén, recibes un correo con el número de guía y enlace de rastreo.
También puedes consultar el estado en tu cuenta dentro de breezee.mx.

Recepción del paquete

Revisa el paquete antes de firmar. Si llega visiblemente dañado, NO lo recibas y notifícanos en las siguientes 24 hrs.
Si nadie está disponible en el domicilio, la paquetería intentará entrega 2 veces más antes de regresar el paquete a la sucursal más cercana.
Una vez entregado y firmado, los riesgos se transfieren al cliente.

Cambios de domicilio

Si necesitas cambiar la dirección de envío, escríbenos a sacbreezee@gmail.com lo antes posible. Si el pedido aún no salió de almacén, sin costo. Si ya salió, puede aplicar un cargo adicional.

Productos voluminosos (camas, muebles grandes)

Para productos de gran volumen, el envío puede tener condiciones especiales:

Entrega solo en planta baja (no incluye subida por escaleras salvo cargo adicional).
Entrega en zonas accesibles para tráiler/camioneta de 3.5 ton.
Notificamos por WhatsApp un día antes para coordinar.