Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

CDMX y Zona Metropolitana: 1-3 días hábiles
Centro del país (Edomex, Morelos, Hidalgo, Querétaro, Puebla, Tlaxcala): 2-4 días hábiles
Resto del país: 3-7 días hábiles
Zonas extendidas / poblados: 5-10 días hábiles

Estos tiempos pueden variar en temporadas altas o por causas de fuerza mayor.

¿Cuánto cuesta el envío?

$99 MXN — envío estándar a todo México
Gratis en pedidos de $1,500 MXN o más

El costo se calcula automáticamente en el carrito al ingresar tu código postal.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 5 días naturales desde la entrega para solicitar devolución. El producto debe estar sin abrir, sin uso, en su empaque original con todos los accesorios y etiquetas. Reembolsamos 100% del precio del producto (no el envío original). El cliente cubre el costo de envío de regreso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Procesamos pagos con Mercado Pago Checkout Pro:

Tarjeta de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron
Saldo en Mercado Pago
Pago en efectivo: OXXO y 7-Eleven (vence en 3 días)

¿Tienen meses sin intereses?

Sí. Con tarjeta de crédito puedes pagar hasta 12 meses sin intereses (MSI). Las opciones de plazos disponibles dependen del banco emisor de tu tarjeta y aparecen automáticamente en el checkout al elegir tarjeta de crédito.

¿Necesito factura?

Sí. Después de tu compra recibirás un enlace para auto-facturar. Ingresas tus datos fiscales (RFC, razón social, uso CFDI, régimen) y emitimos tu CFDI 4.0 al instante. Solo facturamos pedidos del mes en curso.